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關于“中國兵器集團網(wǎng)上超市”微信公眾服務號上線的公告
2014-11-25 19:25:52來源：本站原創(chuàng) 字體大?。?a onclick="changeFontSize('12')" href="javascript:void(0);">小 | 中 | 大
關于"中國兵器集團網(wǎng)上超市"微信公眾服務號上線的公告
各位會員：
為進一步提升網(wǎng)上超市的服務能力和服務水平，為廣大會員提供一個交流互動的平臺，"中國兵器集團網(wǎng)上超市"微信公眾服務號從2014年12月1日起正式上線！
網(wǎng)上超市官方微信是基于微信公眾號的特點，更加直觀地向廣大會員展示網(wǎng)上超市平臺及商品信息，更加廣泛、及時、高效地傳播網(wǎng)上超市公告和通知，也將讓更多會員通過微信關注到網(wǎng)上超市的最新商品資訊、熱門商品分析和平臺動態(tài)等內容。同時，網(wǎng)上超市官方微信還提供在線客服咨詢，幫助不方便上網(wǎng)的會員及時解決操作問題，實現(xiàn)網(wǎng)上超市與會員的緊密互動溝通。
一期，網(wǎng)上超市官方微信實現(xiàn)的主要功能有：
1. 信息推送
網(wǎng)上超市將不定期以多圖文消息向會員推送網(wǎng)上超市最新公告、通知，發(fā)布新品信息和產(chǎn)品促銷信息，及時傳遞國資委、集團公司的采購動態(tài)和有關采購要求。
2. 超市購物輔助
介紹網(wǎng)上超市交易流程、交易時間及熱銷商品精選等內容。該功能為微信用戶詳細地介紹網(wǎng)上超市購物的操作流程及操作規(guī)則，也為會員選購商品提供參考信息。（目前，暫不支持在線瀏覽商品）
3. 服務中心
包括聯(lián)系我們、在線客服及常見問題回復等功能。該功能為會員與網(wǎng)上超市的交流提供便捷。會員可以憑借熱線電話、郵箱或微信在線客服等多種方式與網(wǎng)上超市客服人員溝通，及時解決采購過程中的疑問和困難。常見問題中我們會羅列出會員在超市交易過程中容易遇到的問題，包括操作、支付及售后等，回復序號后微信公眾號將自動回復問題解決方案。
4. 平臺動態(tài)
主要介紹平臺的最新工作動態(tài)。該功能為微信用戶提供網(wǎng)上超市的實時信息，讓用戶可以及時了解平臺概況和要聞。同時，網(wǎng)上超市還將不定期在此版塊開展有獎問答等活動，歡迎各位會員積極參與。
二期，我們將繼續(xù)開發(fā)微信接口，進一步提升服務能力，實現(xiàn)會員通過微信端瀏覽、下單采購商品，實時修改個人信息、查閱訂單及物流跟蹤，并能夠及時登錄交易頁面進行訂單確認等相關操作。更多功能將陸續(xù)開放，敬請關注網(wǎng)上超市微信公眾服務號。
網(wǎng)上超市將充分利用這一微信平臺優(yōu)勢，為廣大會員提供更全面的商品訊息和更方便快捷的互動形式，使網(wǎng)上超市的服務品質進一步得到提高。歡迎關注！
關注方式：
1、登錄微信，點擊 "發(fā)現(xiàn)" - "掃一掃"，掃描下方微信二維碼后加關注；
2、點擊 "通訊錄" - "添加" - "查找公眾賬號"，搜索框中輸入微信號 "norincogroup_mall"，即可添加中國兵器集團網(wǎng)上超市官方微信為好友，與我們開始互動體驗！
微信二維碼：
中國兵器工業(yè)集團公司網(wǎng)上超市
2014年11月25日
京公網(wǎng)安備