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關(guān)于異常入金處理的通知
2024-03-12 17:59:35來源：本站原創(chuàng) 字體大?。?a onclick="changeFontSize('12')" href="javascript:void(0);">小 | 中 | 大
尊敬的平臺用戶：
如您在平臺遇到以下資金相關(guān)問題，需平臺協(xié)助操作退款時，請您參照如下流程完成辦理：
1.詢價交易和資源交易板塊的保證金由于個人賬戶或公司名稱原因?qū)е碌漠惓Ｈ虢穑?/span>
1）申請退款前需確認該保證金賬戶已經(jīng)有過同名入金，若沒有匯過，需使用同公司戶名銀行賬戶任意匯入一筆錢激活出金功能；
2）在平臺首頁點擊【非會員專區(qū)】-【保證金異常處理】-【保證金異常處理入口】申請退款即可。
3）提交后一周內(nèi)審核，請您留存處理單號便于查詢平臺處理進度。
2.網(wǎng)上超市賬戶匯入其他板塊的資金及異常資金：
1）下載“退款申請模板”
附件：退款申請模板（公司）.docx和“匯款憑證”以【異常入金退款申請+公司名稱】命名發(fā)送郵件至ebuy@ordins.com平臺公郵；
2）平臺一周內(nèi)審核材料，對于有問題的申請會郵件回復告知流程。
3.電子招投標板塊（會員認證、CA相關(guān)、增值服務和投標保證金等）的異常入金問題可復制鏈接查看詳細退款流程（https://ztb.norincogroup-ebuy.com/zb/bz/zjfp/47432.htm）平臺一周內(nèi)審核材料，對于有問題的申請會進行郵件回復。
目前異常入金為線上申請退款和郵箱申請退款，平臺收到申請后將在一周內(nèi)（節(jié)假日順延）完成退款材料審核。對于線上申請的用戶，可通過線上路徑查詢處理進度；郵箱提交申請的用戶，可關(guān)注郵件回復。提交的材料無誤，平臺將在20個工作日內(nèi)完成退款，請您耐心等待處理，如有疑問可撥打4000-555-811咨詢。
特此通知，感謝各位用戶對平臺長期以來的支持！
京公網(wǎng)安備